Termini e condizioni

Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito Delogu Legnami SRL

DELOGU SRL , con sede legale ed amministrativa in Quartu Sant’Elena (CA), Viale Europa, 54,  Società a responsabilità limitata, capitale sociale Euro 10.000,00int. vers.,  P. IVA 03694440920 rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti,  tramite il sito web DELOGU LEGNAMI di cui DELOGU SRL ne è l’unica ed esclusiva titolare.

1) Note generali
Le presenti condizioni generali di vendita  sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito DELOGU LEGNAMI in corrispondenza dei quali è presente il pulsante “acquista  online” del Sito. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto, come specificato ai successivi artt. 3 e 4 delle presenti Condizioni Generali  si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente.

2) Offerta al pubblico
I Prodotti con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d’acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti  sono conclusi con DELOGU SRL.

3) Prezzi
Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono COMPRENSIVI di IVA. Il ritiro del prodotto dovrà effettuarsi presso la nostra sede. Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

4) Ordine
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine  presente sul Sito, alla sezione ACQUISTA ON LINE Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà, attenersi alle seguenti modalità:
a) Sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare l’Acquisto.
Il Cliente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione).
Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra DELOGU SRL ed il Cliente al momento della ricezione dell’Ordine da parte di DELOGU SRL. In tal caso DELOGU SRL  darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi Prezzi, il giorno del ritiro, il numero d’ordine, le Condizioni Generali di Vendita ivi previste e le eventuali Condizioni particolari applicabili al singolo Ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del Cliente.
DELOGU SRL  ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a DELOGU SRL  entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da DELOGU SRL, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con DELOGU SRL.
È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, DELOGU SRL  lo comunicherà al Cliente.

5) Modalità di pagamento
Il pagamento dell’Ordine dovrà essere effettuato al momento dell’inoltro a DELOGU SRL dell’Ordine stesso.
Il pagamento dovrà avvenire on-line con PayPal e/o Bonifico Bancario, seguendo le indicazioni riportate nel Sito stesso e secondo quanto di seguito specificato:
a) L’intero Ordine di Acquisto potrà essere pagato tramite il solo utilizzo di Pay Pal  e/o Bonifico Bancario.
Per motivi di sicurezza delle transazioni, DELOGU SRL si riserva la facoltà di richiedere l’invio di copia di un documento di identità del titolare della Carta di Credito. Contestualmente alla comunicazione della Conferma d’Ordine, l’importo totale da corrispondersi sarà addebitato al Cliente.
DELOGU SRL  provvederà ad emettere fattura relativa all’Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell’Ordine. Nel caso in cui, entro 48 (quarantotto) ore dalla conferma dell’Ordine, l’intestatario dell’Ordine non ricevesse la suddetta fattura tramite posta elettronica, lo stesso potrà contattare DELOGU SRL  al seguente link contattaci. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. DELOGU SRL  pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.
b) DELOGU SRL offre ai suoi Clienti la possibilità di ritirare i Prodotti acquistati presso il Punto di Ritiro e Punto Vendita “DELOGU SRL VIALE EUROPA 54 QUARTU S.E.  (Ca)
Al momento dell’effettuazione dell’Ordine verranno indicate le date disponibili per il ritiro della merce presso il Punto di Ritiro / il Punto Vendita.

La data di ritiro ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata a DELOGU SRL in caso di un mancato rispetto della stessa. Il ritiro dei Prodotti potrà essere effettuato dal lunedì al venerdì negli orari indicati nella pagina.
I Prodotti verranno consegnati imballati presso il punto vendita, previa presentazione all’atto del ritiro di un documento di acquisto (fattura o conferma d’ordine) e documento di identità, su carrelli o bancali e sarà cura dello  staff con l’aiuto del cliente caricarli sul proprio mezzo di trasporto.

6) Servizi di assistenza per Informazioni e Reclami
Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza, inclusa l’assistenza post vendita, nonché per l’inoltro di eventuali reclami contattando DELOGU SRL tramite i canali elencati nella sezione ‘contattaci’ del Sito.

7) Annullamento Ordine di Acquisto
Se il Cliente , desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all’annullamento entro 24 (ventiquattro) ore dal pagamento, senza costi aggiuntivi. In tale caso DELOGU SRL provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo corrisposto tramite rimborso sullo stesso canale utilizzato per il pagamento.
In caso di annullamento dell’Ordine successivamente alle 24 ore, DELOGU SRL provvederà a rimborsare al Cliente l’importo corrisposto decurtando eventuali spese di INIZIO LAVORAZIONE.

8) Diritto di recesso
Al Cliente, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o.
Il diritto di Recesso si esercita con l’invio – prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato – di una comunicazione di recesso a mezzo posta raccomandata a/r cartacea indirizzata a:

DELOGU SRL
ACQUISTI ONLINE
VIALE EUROPA 54
09045 QUARTU SANT’ELENA (CA)

La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto del prodotto per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso. La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo poc’anzi citato. Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni. Il Consumatore potrà restituire il/i Prodotto/i nel punto vendita DELOGU SRL sito in QUARTU SANT’ELENA.
DELOGU SRL ricorda ai suoi Consumatori che le spese relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso. DELOGU SRL altresì ricorda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., DELOGU SRL  provvederà a rimborsare al Consumatore l’intero importo già pagato,  entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto. L’importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del Consumatore. DELOGU SRL, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o.  

9) Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati da DELOGU SRL conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione ‘INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART.13 DEL D.LGS.30/06/2003
DELOGU SRL   procederà al trattamento dei dati personali forniti dal Cliente per l’acquisto on-line dei Prodotti  (in seguito “Prodotti”), nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali ed in forma prevalentemente elettronica. Il trattamento avrà ad oggetto le operazioni, o il complesso di operazioni (quali a mero titolo esemplificativo: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, comunicazione, modificazione, selezione, utilizzo, cancellazione, distruzione), concernenti i dati personali forniti dal Cliente in fase di compilazione ed invio on-line dell’Ordine di Acquisto dei Prodotti.

Il particolare, il trattamento di cui sopra è effettuato:
1. per l’assolvimento di eventuali obblighi di legge e/o regolamentari (es. obblighi fiscali e contabili), reportistica infragruppo, controlli interni;
2. 2. per la gestione e l’esecuzione della Procedura di invio Ordini di Acquisto e del contratto eventualmente concluso tra DELOGU SRL e il Cliente, incluso l’invio di comunicazioni tramite posta elettronica e/o tramite SMS inerenti e funzionali alla Procedura di Acquisto on-line (es.: Invio di Conferma d’Ordine);
3. per l’adempimento delle obbligazioni derivanti e connesse al contratto, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo:assistenza post-vendita alla clientela.
Rispetto alle finalità di cui ai punti 1), 2) e 3), il conferimento dei dati, sebbene facoltativo, è necessario per l’esecuzione del servizio di acquisti on-line ed un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità per DELOGU SRL di fornire lo stesso. Per effettuare i trattamenti per le finalità di cui ai punti 1), 2) e 3) non è necessario acquisire il consenso del Cliente.

Per il corretto espletamento delle predette attività avranno accesso ai dati prevalentemente gli addetti della divisione e gli addetti ai servizi post-vendita di DELOGU SRL.
Inoltre i dati potranno essere resi disponibili esclusivamente per lo svolgimento delle attività loro delegate, ai fornitori di DELOGU SRL che prestano servizi connessi e funzionali alle finalità predette.

I dati del Cliente non saranno altrimenti comunicati o condivisi con terzi.

I dati del Cliente saranno conservati per il tempo strettamente necessario all’espletamento delle attività di cui ai punti 1), 2) e 3).

Il titolare del trattamento è DELOGU SRL VIALE EUROPA 54 09045 QUARTU SANT’ELENA (CA) In relazione ai dati trattati, il Cliente ha la facoltà in qualsiasi momento di esercitare i diritti riconosciuti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/2003 ed, in particolare, tra gli altri, di ottenere copia dei dati trattati, il loro aggiornamento, la loro rettifica o integrazione, la loro cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco per i trattamenti in violazione di legge, di opporsi per motivi legittimi al trattamento.

Per esercitare tali diritti, scrivere a DELOGU SRL all’attenzione del Titolare del trattamento dei dati all’indirizzo sopra indicato.

10) COMUNICAZIONI
Ogni comunicazione, fatto salvo quanto previsto al precedente art. 12 “Diritto di Recesso”, potrà essere indirizzata a DELOGU SRL  utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione ‘CONTATTACI’ del Sito.